مشاوره‌‌هایی که در ضمن خرید اتفاق می‌افتد، مشتری خواهان کسب اطلاعات بیشتر و به دنبال دریافت اطلاعاتی جامع و دقیق است تا بتواند با خیالی آسوده خرید خود را انجام دهد. ارائه خدمات پشتیبانی و مشاوره آنلاین در فروش محصولات از اهمیت بالایی برخوردار است. هنگامی که کاربر نیاز به توضیح بیشتری در مورد کالا دارد، می تواند از مشاوران خورشیدشاپ کمک بگیرد تا خرید مطمئنی داشته باشد. شناسایی مشتری و نیاز‌های او از طریق مشاوره و همچنین ارائه پاسخ مناسب می‌تواند در ایجاد حس رضایت مشتری بسیار مهم تلقی شود. کاربران میتوانند سوالات خود را با پشتیبانان ما در میان بگذارند و با توجه به نظر مشاور آن را حل کنند. در واقع پشتیبان به شما کمک میکند تا به مطالبی که نیاز دارید به صورت آنلاین دست پیدا کنید.
فروشگاه اینترنتی خورشیدشاپ دارای کارکنانی هستند که وظیفه‌ی مشاوره برای خرید شما عزیزان را دارند و اگر در صورت خرید به مشکلی برخوردید و یا سوالی در مورد نحوه‌ی استفاده داشتید، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی، ارسال ایمیل و یا دایرکت اینستاگرام، با خورشیدشاپ مطرح کنید.